Toolsvoordelig.nl

12dec. Iets besteld. Rede van bestellen was dat ' vandaag voor 22uur besteld, morgen in huis...uiteindelijk 3x moeten bellen en pas op 1jan. Te horen gekregen zonder reden dat het nog steeds niet verstuurd was....gelijk geannuleerd...wat een slechte onlinewinkel.

Stucloper en tape besteld, niets ontvangen en geen geld terug. Meerdere pogingen gedaan om in contact te komen, maar geen of teleurstellende reactie ontvangen.

Mon produit est d'abord arrivé en retard et il n'y avait pas l'entièreté du colis , il manquait des pièces.... j'ai essayé de tout de suite réclamer sur le tchat et service client mais ca tourne en boucle pas de réponse etc.... j'ai déjà envoyé plusieurs email au service client et toujours rien... Bref un site à FUIR de toute urgence. si j'avais pu mettre zéro etoile je n'aurais pas hésité.

Bouwdroger gekocht, perfect geleverd, echter werkte niet na uitpakken.... Retour gestuurd, geen geld terug wel wachten op herstelling... ondertussen zijn we meer dan 1 maand verder en weten we nog NIETS... Dit is de meest CRAPPY klantendienst die ik ook heb meegemaakt! 5 telefoontjes verder houden ze mij steeds aan de lijn, "we werken eraan", "het zit bij de leverancier", "we hebben geen verdere info", "volgende week komt het normaal inorde" KOOP HIER NIET, ook al zijn de prijzen lager dan elders, als je service nodig hebt ben je de KLOS!

Allereerst werd het verkeerde product opgestuurd, kan gebeuren. Echter het koste meerdere dagen en chatberichten om een retour label te verkrijgen. Inmiddels is de retour al ruim twee weken in het bezit van Toolsvoordelig en hoor ik enkel excuses waarom de retour nog steeds niet is verwerkt en het juiste product nog steeds niet is opgestuurd. Toolsvoordelig, hoogste tijd om jullie organisatie op het juiste spoor te krijgen. De ervaring is nu ronduit slecht en dus zeker niet voor herhaling vatbaar! Blijf weg bij deze winkel! Update: Na het plaatsen van deze review en het indienen van een geschil is uiteindelijk het juiste product geleverd.

Levering keer op keer uitgesteld, na 10 dagen nog niks binnen. Belofte was levering uiterlijk binnen 2/3 dagen. Na een week gebeld, zou toevallig net op dat moment het magazijn verlaten. Drie dagen later nog niks, dus weer gebeld. Opnieuw beloofd dat het net klaar lag in het magazijn. Smoes was dit keer dat het erg druk was in het magazijn. Ja, doei! Had dat meteen gezegd! Dan was ik naar een ander gegaan. Nu zit mijn klant al meer dan een week op die spullen te wachten. En mij maar de hele tijd aan het lijntje houden en nog brutaal aan de telefoon ook. Wat denken ze daar bij Toolsvoordelig zeg? Echt waardeloos dit.