Kamado Express

Overzichtelijke website, goede prijs, producten snel en goed verpakt binnen.

Gebruiksvriendelijke site, product snel geleverd, maar toen begon het gedoe. Vooraf zou ik bericht krijgen wanneer de levering zou plaatsvinden, maar dit gebeurde niet. Gelukkig kwam ik net thuis toen de leverancier wilde vertrekken. Vervolgens bleek de kamado helaas beschadigd, dus moest ie omgewisseld worden. Dit kostte uiteindelijk een week. Het geplande evenement waarbij de kamado gebruikt zou worden kon zodoende niet doorgaan, de gemaakte kosten hiervoor kon Kamado Express verder weinig interesseren. Dat is natuurlijk jammer, zeker voor een webshop waarbij je meer dan 1200 euro betaalt en uiteindelijk een kapot product geleverd krijgt. Maargoed, niks aan te doen. Na veel mailverkeer met tegenstrijdige berichten werd uiteindelijk wel een nieuwe, onbeschadigde, kamado geleverd. Gelukkig was de leverancier ook een Feyenoordfan en barbecuefanaat, want anders had ik de Kamado zelf 't opstapje moeten optillen, maar nu hebben we 'm samen richting tuin gebracht.

Gisteren mijn Bastard Large ontvangen, wat een beest! Kamado Express heeft mij via de chat op weg geholpen en goed geadviseerd. Klantenservice is perfect, een vraag via de chat wordt binnen no-time beantwoord. De levering van de Kamado verliep soepel, ik werd netjes op de hoogte gehouden van de levering, daarnaast was alles zeer goed verpakt (niet geheel onbelangrijk). Ik kan iedereen aanbevelen om je aankopen te doen bij Kamado Express, mij zie je zeker terug! Thanks!

Alles is prima geregeld.

Goed verzorgde website. Verzendprocedure is even wennen, want afwijkend van gebruikelijk. Transporteur was stipt op tijd.

Helemaal top! Goede communicatie en komen afspraken na👍👍