Deurbeslag Expert

Perfect geleverd

Gaten van rozet en deurklink waren niet uitgelijnd waardoor de klink niet geïnstalleerd kan worden. Klantenservice geeft geen bericht, terwijl het probleem makkelijk opgelost zou zijn door mij een nieuwe rozet te sturen. Aanvankelijke verwerking van bestelling was zeer snel, had de knop binnen 24u, daarom toch twee sterren. AANGEPAST: n.a.v. deze recensie contact gehad met de klantenservice en mijn probleem is goed verholpen. Mooie klink! Het was fijn geweest als de klantenservice beter bereikbaar was, nu kreeg ik pas na een recensie contact.

Product zoals omschreven Snelle levering , goed geprijst

Nadat ik de bestelling van een deurkruk had geplaatst was er een maand radiostilte. Ik heb een mail gestuurd met de vraag waarom ik niets hoor over de status van mijn bestelling en de verwachte levertijd. Ik kreeg als antwoord dat er pas iets gecommuniceerd wordt naar de klant als het artikel binnen is (blijkbaar was het niet op voorraad, wist ik niet). Maar ze zouden contact opleveren met hun leverancier. Het kon nog even duren. Uiteindelijk is de deurkruk geleverd na 5 weken. Communicatie over vertraagde levering kan veel beter !

Snel geleverd

Snel geleverd. Goed product