Bankstelplus

Levering was vrij snel, tevreden over de bank enige minpuntje : bij de slaapbank> bij in elkaar schuiven als gewone zitbank altijd zichtbaar dat de bank uitgeschoven kan worden afwerking had misschien iets netter gekund.

In december 2017 heb ik een XXL bank gekocht bij bankstelplus. Dit is geleverd op 22 december 2018, de chauffeur weigerde om de bank samen met mij naar de 2e verdieping te tillen, terwijl dit duidelijk was doorgegeven. Ik heb ter plekke met Dhr. De Vries, eigenaar van Bankstelplus, telefonisch afgesproken dat de chauffeur dit toch zou doen. De chauffeur heeft er echt alles aangedaan om zo min mogelijk arbeid te verrichten. Bij het uitpakken van de bank, de chauffeur was daarbij, waren de rvs poten helaas niet meegeleverd. Die zouden wederom na telefonisch kontakt met Dhr De Vries zo spoedig mogelijk geleverd worden. Nu zijn we 3 maanden verder en na een ellenlange e-mailwisseling en doorsturen van foto's mijnerzijds (de bank stond op de website dus alle technische gegevens zouden dan toch nog bij het bedrijf bekend moeten zij) heb ik nog steeds geen rvs poten. Vervolgens heb ik Dhr De Vries gemeld dat ik hier bij de geschillencommissie een klacht over zou indienen. Toen kon er plotsklaps over een eventuele korting gesproken worden aangezien de poten niet meer geleverd zouden worden. Vervolgens heb ik een voorstel gedaan waarop de heer De Vries mailde dat de bank zou worden opgehaald en mijn geld terug zou worden gestort. Dat is niet wat ik wilde, deze bank wil ik houden echter wel met poten. Daarna heb ik niets meer vernomen. Ik vind het zeer vervelend en de service naar de klant bedroevend laag! De klacht ligt bij de geschillencommissie.

Uitstekende service!

Alles naar wens gegaan. Ben tevreden.

Heel tevreden, zaterdags 1 uitgezocht(na sluitingstijd)geen probleem, dinsdags zelf gehaald.

Ben heel tevreden..