Trampoline.nl | Avyna

Super advies, super service en dat ook nog eens allemaal super vriendelijk!

Wat een uitzonderlijk goede service! De eigen klantenservice geeft uitstekend advies (Ik heb consequent contact gehad met David), denkt mee en is oplossingsgericht. Ook de ingehuurde transporteur bleek uitzonderlijk servicegericht. De trampoline met net stond op een flinke pallet. De chauffeur bood proactief aan de afzonderlijke pakketten van de pallet te halen, zodat hij de lege pallet weer mee kon nemen. Hij was zelfs bereid om mee te helpen de dozen in de garage te tillen. De trampoline (we hebben model 223 aangeschaft) is zeer degelijk uitgevoerd. De kwaliteit straalt af van de gebruikte producten. De handleiding is echter bedroevend slecht. Hierdoor heeft de installatie/opbouw van de trampoline ons onnodig veel tijd gevergd. Wanneer je een wat complexer ikea product een flinke uitdaging vindt, dan raad ik aan om voor het opbouwen van de trampoline een extern bedrijf in te huren. De door mij bijbestelde verankeringset bleek te ontbreken. David heeft dit supersnel opgelost door deze na te sturen, samen met wat extra bandjes. Conclusie: Avyna is niet alleen absoluut een aanrader, maar zelfs een verademing. Jammer van de slechte handleiding. Dit is echt een verbeterpunt. Waarom geen mooie installatiefilmpjes per productgroep?

Super service

We hadden een trampoline besteld en zijn goed geholpen door Avyna. De trampoline werd snel geleverd en de kinderen vinden hem geweldig springen. Zeker aan te raden

Snelle reactie, snelle verzending

Snel, goed, prettig.... alles.