Flamboyant Haarden

Goede voorlichting en heel veel communicatie met Jeroen tót de order geplaatst is. Daar destijds al over geklaagd. Na verhuizing gebeld voor een oplossing van een bestaande houtkachel en op verzoek foto’s gestuurd van de bestaande situatie. Reactie nul! Na 2 weken nog een keer gevraagd om een reactie via whatsapp en mijn vraag wordt gewoon genegeerd. Verkopen gaat heel goed, after sales en normale omgangsvormen door te reageren, gewoon slecht helaas ....

Een Faber cassette hout decor gekocht bij superkachels via internet. Betaald en snel geleverd. Nou blijkt deze haart niet te werken, contact met superkachels opgenomen. deze staan op internet als officiële dealer van Faber Haarden. Dan zou je denken dat ook problemen door Superkachels worden opgelost. Maar wat blijkt superkachels verkoopt alleen en legt de service en garantie bij Faber neer, deze op hun beurt zeggen dat de haart niet bij hun gekocht is. Dit heen en weer getouw trek duurt nu al meer dan een maand. En ik heb nog steeds geen werkende Haart. Dus ik had beter vooraf moeten opletten en bij een bedrijf kopen wat niet alleen verkoopt. Ik ben benieuwd hoe dit gaat eindigen. Guido Willems. Jachtservice Guido Willems Jachtservice

De verkoper wil erg graag verkopen en geeft veel informatie. Wij hadden precies aangegeven hoe we de gashaard geplaatst wilde hebben. We hadden tekeningen bij ons en hebben duidelijk verteld en laten zien hoe het zat. De verkoper zei dat dat allemaal geen probleem was. Het verbaasde ons dan ook enigszins dat er van tevoren niemand kwam kijken of het ook daadwerkelijk kon zoals wij dat wilde. De eerste die kwam kijken was de monteur en die betwijfelde of het inderdaad kon zoals wij wilde. Door een geluk met de ruimte tussen het plafond en het dak en omdat de monteur erg kundig was is het toch gelukt zoals wij wilden. Dit was echter voor 100 % te danken aan de monteur. Hij deed zijn uiterste best en is echt een geweldige monteur met veel kennis en ervaring. Ik zou geen andere gehad willen hebben. Alle lof en eer naar hem maar niet naar de verkoper, met zijn mooie praatjes ! Wees gewaarschuwd voordat u tot koop overgaat.