www.wasgigant.nl

Snelle levering en netjes geplaatst!

ze hebben alles netjes geregeld tot aan de plek.

Mijn oog laten vallen op de bauknecht T soft cm10 8BWK DE, nieuw, maar met een paar krasjes/deukjes. Nou maken een paar krasjes of deukjes mij niet zoveel uit zolang de machine maar gewoon zijn werk doet, dus deze droger besteld bij wasgigant.nl. Binnen 3 dagen werd de machine netjes geleverd. Bij het doorbladeren van de gebruiksaanwijzing bleek de factuur van de vorige koper er nog bij te zitten...Raar want dit zou een NIEUWE ongebruikte machine zijn, maar hoeft niets te betekenen dacht ik op dat moment nog. Was gedraaid en in de droger gedaan en gestart; de droger ging netjes draaien (ik hoorde wel steeds een soort gebonk maar ik dacht dat het gewoon kledingstukken waren) echter stopte de droger op een gegeven moment met draaien, de was zou klaar zijn echter was deze nog lang niet droog. Eerst de waterbak geleegd en de pluizenfilter gereinigd om hem vervolgens weer aan te zetten maar daar wilde de droger niets van weten. De gebruiksaanwijzing erbij gehaald maar wat ik ook deed de machine weigerde dienst. De machine geprobeerd te resetten, dat werkte niet. De stekker uit het stopcontact halen en opnieuw erin doen leverde mij de melding op dat alle filters gereinigd moesten worden (wat ik al gedaan had) en ook draaien wilde hij nog steeds niet. Omdat het 's avond was heb ik het probleem gelaten voor wat het was en het de volgende dag opnieuw geprobeerd. De machine ging draaien en stopte na een paar rondjes en weigerde vervolgens weer dienst. In de dagen erna ging de de machine al niet meer draaien als je op de start knop drukte en gaf hij met een pieptoon aan dat er wat mis was. Bij het ronddraaien van de trommel met de hand constateerde ik ook dat de trommel links tegen de behuizing aanliep en als je je hand op de behuizing aan de buitenkant had voelde je dit ook. (dit verklaarde het gebonk dat ik hoorde) Toen herinnerde ik mij dat de factuur van de vorige koper in de handleiding zat, compleet met adres en telefoonnummer. Ik heb toen contact opgenomen met de vorige koper. Deze meneer gaf aan dat hij inderdaad dezelfde droger een week eerder had gekocht, constateerde precies hetzefde probleem met de machine , een paar rondjes draaien en ermee stoppen en vervolgens helemaal niet meer willen draaien, dat de machine een bonkend geluid maakte en dat hij de machine als DEFECT retour had gedaan. De machine was dus helemaal niet NIEUW sterker nog, de machine is zelfs gebruikt en defect retour gekomen maar de machine is mij wel als NIEUW verkocht. Ik heb contact opgenomen met wasgigant, moest een filmpje opsturen van het defect. De eigenaresse zei mij nog dat "alle machines worden in onze werkplaats nagekeken" wat ik een vrij rare opmerking vond voor een product dat mij als *NIEUW* verkocht is. *NIEUWE* machines hoeven immers niet eerst nagekeken te worden toch?? Gelukkig werd na 3 dagen de machine opgehaald en kreeg ik mijn geld teruggestort. ECHTER word dezelfde machine 2 dagen nadat hij bij mij als defect is opgehaald weer ALS NIEUW verkocht op de website van wasgigant. Dus heb je een bauknecht T soft cm10 8BWK DE, serienummer 552034003912, met een paar deuken linkszijdeachterkant gekocht bij wasgigant; deze machine is NIET NIEUW en minstens 2x eerder als defect retour gekomen.

Snelle levering binnen het genoemde korte tijdvak en ze sluiten hem voor je aan en controleren of hij het doet. Ook geven ze je even wat instructies. Verder is het fijn dat ze de oude machine gelijk weer meenemen. Prima klantenservice!

Top! Erg tevreden!

De bezorging was perfect en vriendelijk personeel