GlasGigant.nl

Netjes afgeleverd top

Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding

Helaas geen goede ervaring met GlasGigant. Twee van de drie vacuümglas panelen van onze zelfbouw lichtstraat waren al binnen zes maanden na aankoop lek. Tot onze verbazing werd dit niet onder garantie opgelost, omdat het volgens GlasGigant om “liggend glas” zou gaan. Als tegemoetkoming werd slechts 10% korting aangeboden op vervangend glas, wat alsnog neerkomt op ongeveer €1000,- aan kosten. Dat voelt erg teleurstellend, zeker gezien de korte tijd waarin het probleem is ontstaan. Jammer dat er zo weinig verantwoordelijkheid wordt genomen voor een duidelijk kwaliteitsprobleem.

Grweldige service, informatie was correct en de medwerker was erg vriendelijk.

Correcte en snelle levering. Na opmeten een herstellende maatvoering doorgegeven, werd dezelfde dag nog netjes aangepast. Goese service.

Bij het bestellen werd niet duidelijk vermeld dat retourneren niet mogelijk was. Ook de methode om de dikte van het glas te meten werd niet helder uitgelegd. Door deze combinatie heb ik de verkeerde glasmaat besteld en kan ik het product niet retourneren.