Is Nogga NL & BE betrouwbaar? Reviews en keurmerk

IH
3-6-2025
Goed advies gekregen over welke producten geschikt zijn voor mijn hond die erg gevoelig is.
Reageer
Macey
20-5-2025
Het product (biphasic conditioner) voor mijn Pomeriaan werkt fantastisch, maar het flesje kwam al lekkend binnen waardoor ik de helft al kwijt was en nu is ook de dop kapot waardoor het niet meer spuit. Wel jammer, het is een duur product voor je hond alleen de kwaliteit van de buitenkant is het net niet. *bedrijf heeft mij kosteloos een nieuw flesje toegezonden, netjes opgelost👍
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Macey, Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring met onze biphasische conditioner. We zijn verheugd te horen dat het product fantastisch werkt voor uw Pomeriaan. We bieden echter onze oprechte excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de lekkende fles en de gebroken dop. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet, vooral gezien de investering in kwaliteitsproducten voor uw huisdier. Weet dat verzendproblemen af en toe kunnen optreden, maar we zijn hier om u te helpen. Om deze kwestie op te lossen, zijn we meer dan blij om het product kosteloos voor u te vervangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we willen ervoor zorgen dat u een volledig functioneel product voor uw harige vriend heeft. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op met uw ordernummer, en we zullen zo snel mogelijk een vervanging regelen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht, en we waarderen uw begrip.
Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?
Amber Kroes
29-4-2025
Bestelling was de volgende dag al in huis! Erg blij met de service. Wel jammer dat er geen handleiding bij de shampoo/ conditioner bij gegeven was, dit stond namelijk wel op de website..
Reageer
Claudia Steuten -Verspeek
22-4-2025
Weer snelle levering top
Reageer
Stef
22-4-2025
Weken moeten wachten ,totaal na 2 mails van ons geen reactie, product was niet voorradig, wel betaald natuurlijk en uiteindelijk ook geleverd. Nooit meer.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Stef, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen over uw recente ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u met uw bestelling heeft ondervonden. Het is altijd ons doel om u snel en efficiënt van dienst te zijn, en het spijt ons dat we in dit geval tekort zijn geschoten. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een product te moeten wachten, vooral als u al betaald heeft. Helaas was het product niet op voorraad toen u het bestelde. We hanteren een levertijd van ongeveer 10 werkdagen, maar ik zie dat het 15 werkdagen heeft geduurd. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Jeffrey
20-2-2025
Zéér slechte service! 6 e-mails, 4 telefoontjes (zonder resultaar) en na het weekend 2 weken verder en nog geen bestelling ontvangen.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Jeffrey, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw zorgen met ons hebt gedeeld. Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in de levering van uw bestelling en het gebrek aan reactie op uw e-mails. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral als u verwachtte dat uw artikelen snel zouden arriveren. Om het ongemak aan te pakken, hebben we uw ontbrekende artikel geüpgraded naar een grotere versie zonder extra kosten voor u. We hopen dat dit gebaar helpt om de teleurstelling die u hebt ervaren, te verzachten. U kunt er zeker van zijn dat we ons inzetten om alle kwesties zo snel mogelijk op te lossen. Als u nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld en begrip en we zijn hier om u te ondersteunen.

Nogga NL & BE

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?