Is Nogga NL & BE betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Michelle Vandebosch
9-11-2023
Ik heb deze keer meer dan een maand moeten wachten voordat mijn bestelling thuis werd bezorgd. Ook kreeg ik heel weinig tot geen reactie als ik wilde polsen naar de status van mijn bestelling. Hopelijk eenmalig dat dit voorviel.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Michelle Vandebosch, We begrijpen dat het erg vervelend is dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en dat je weinig tot geen reactie hebt ontvangen over de status ervan. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen dat je weet dat we jouw feedback serieus nemen en we streven ernaar om onze service continu te verbeteren. We hebben je bestelling #NOGGA16313 nagekeken en we zien dat er inderdaad een vertraging is opgetreden. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is en we willen je verzekeren dat we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat dit een eenmalig incident blijft. Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen
Natascha Christiaen
6-11-2023
Geweldige service
Reageer
Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?
Amanda Lugters
3-11-2023
Ik had het verkeerde artikel gekregen, balsem ipv shampoo maar zij hebben het super netjes verholpen en geregeld, echt super.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Amanda, Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je het verkeerde product hebt ontvangen en dat je meerdere keren contact hebt proberen op te nemen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben echter alleen gistermiddag om 15.41 uur een e-mail van je ontvangen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op berichten van onze klanten. Om dit probleem op te lossen, willen we je graag aanbieden om het verkeerde product kosteloos te houden en het ontbrekende product naar je op te sturen. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die je van ons verwachtte en we willen graag de kans krijgen om het goed te maken. We zouden het op prijs stellen als je je review zou kunnen aanpassen nadat we dit probleem hebben opgelost. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat je een positieve ervaring hebt met onze producten en klantenservice.
Pieter Moelans
3-11-2023
Goede service
Reageer
Lilian Wouters
3-11-2023
Goede kwaliteit, snelle levering
Reageer
Carin Swinkels
30-10-2023
Goede producten
Reageer

Nogga NL & BE

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?