Is Nogga NL & BE betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Amanda Lugters
3-11-2023
Ik had het verkeerde artikel gekregen, balsem ipv shampoo maar zij hebben het super netjes verholpen en geregeld, echt super.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Amanda, Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je het verkeerde product hebt ontvangen en dat je meerdere keren contact hebt proberen op te nemen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben echter alleen gistermiddag om 15.41 uur een e-mail van je ontvangen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op berichten van onze klanten. Om dit probleem op te lossen, willen we je graag aanbieden om het verkeerde product kosteloos te houden en het ontbrekende product naar je op te sturen. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die je van ons verwachtte en we willen graag de kans krijgen om het goed te maken. We zouden het op prijs stellen als je je review zou kunnen aanpassen nadat we dit probleem hebben opgelost. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat je een positieve ervaring hebt met onze producten en klantenservice.
Pieter Moelans
3-11-2023
Goede service
Reageer
Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?
Lilian Wouters
3-11-2023
Goede kwaliteit, snelle levering
Reageer
Carin Swinkels
30-10-2023
Goede producten
Reageer
Elly Spoor
23-10-2023
Webwinkel moeilijk bereikbaar, slechte communicatie, lang wachten op je bestelde producten.
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Elly, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw ervaring met Nogga. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het bereiken van onze webwinkel, de communicatie en de vertraging bij het ontvangen van uw bestelde producten. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u moet zijn geweest en we willen u verzekeren dat we uw opmerkingen serieus nemen. We willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit recht te zetten en u een betere ervaring te bieden. Onlangs hebben we te maken gehad met onverwachte problemen met onze voorraadniveaus, wat heeft geleid tot vertragingen in de verwerking en verzending van bestellingen. We willen u laten weten dat we deze kwestie inmiddels hebben opgelost en dat we weer op ons normale tempo werken. We begrijpen dat dit geen excuus is voor de ongemakken die u heeft ondervonden, maar we willen u verzekeren dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hebben maatregelen genomen om onze communicatie te verbeteren en onze klantenservice beter bereikbaar te maken. We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, staan we klaar om u te helpen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
koos
23-10-2023
Supergoede producten van een zeer goede kwaliteit
Reageer

Nogga NL & BE

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?