Is Nogga NL & BE betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Tony Goovaerts
1-9-2023
Bestelling niet volledig ontvangen. Pas reactie na 72u en 3 mails
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen dat je teleurgesteld bent dat je slechts één set van de Dermacare L hebt ontvangen, terwijl je er twee hebt besteld en betaald. We hebben je e-mail van 23 en 24 augustus ontvangen en willen je verzekeren dat we je zaak serieus nemen. Onze klantenservice heeft echter slechts één e-mail van je ontvangen. Het spijt ons als er enige verwarring is ontstaan. Om het probleem op te lossen, hebben we direct actie ondernomen en een nieuwe set Dermacare L naar je verzonden. We willen je verzekeren dat we alles in het werk hebben gesteld om ervoor te zorgen dat je de ontbrekende set zo snel mogelijk ontvangt. We hopen dat je begrijpt dat we ons best doen om aan al je verwachtingen te voldoen en we waarderen je geduld in deze kwestie. We willen graag dat je tevreden bent met je aankoop en de service die we bieden.
Rosita Verhoeven
31-8-2023
Goede produkten en een snelle correcte levering .
Reageer
Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?
viviane De Munck
31-8-2023
Vlug antwoord op je vragen en snelle service
Reageer
Ellay Yildiz
28-8-2023
Beste van de beste
Reageer
Trimsalon
28-8-2023
Geen contact mee te krijgen. Heb diverse mails verzonden. Krijg geen reactie. Mijn bestelling pas na 10 dagen ontvangen , zeer slecht verpakt en flessen niet vol. Uiteindelijk contact gehad en is het opgelost
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Maartje, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat dit niet voldoet aan onze gebruikelijke service. Helaas hebben we te maken gehad met enkele technische problemen, waardoor we mogelijk enkele e-mails niet hebben ontvangen. We willen graag helpen en vragen je om ons precies te laten weten welke producten problemen hebben veroorzaakt. We zullen deze graag voor je vervangen. We begrijpen dat de vertraging in de levering, de slechte verpakking en de niet volle flessen teleurstellend zijn. We willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat je tevreden bent met je bestelling. Om dit op te lossen, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@nogga.nl. We zullen er alles aan doen om je zo snel mogelijk te helpen en dit probleem naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit recht te zetten.
Irma Wessels
26-8-2023
Ik heb hun zelf benaderd omdat de bestelling op zich liet wachten middels appje en ze zeiden daar dat het nog 10 dagen kon duren voordat het desbetreffende artikel weer voorradig kwam. De 3 flessen kwamen slordig verpakt in een envelop in bobbeltjes plastic. Ipv doos. Thats it. Vind het een slordige service in alles
Reageer
Antwoord van Nogga NL & BE
Beste Irma Wessels, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw recente bestelling bij Nogga NL. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we willen ons verontschuldigen voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat de vertraging in de levering en de slordige verpakking van de flessen een negatieve indruk hebben achtergelaten. We waarderen uw opmerkingen en nemen deze serieus. Uw feedback helpt ons om onze verzend- en verpakkingsprocessen verder te verbeteren. We willen u verzekeren dat we uw opmerkingen zullen doorgeven aan ons team, zodat we dit intern kunnen bespreken en passende maatregelen kunnen nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als gewaardeerde klant willen we graag de kans krijgen om dit goed te maken. We willen graag met u samenwerken om een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op via nogga.nl of stuur een e-mail naar info@nogga.nl met uw ordernummer, zodat we uw specifieke situatie kunnen bekijken!

Nogga NL & BE

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nogga NL & BE beoordelen?