ThuisTuinieren.nl | De snelste, goedkoopste en beste leverancier van regentonnen en benodigdheden.

Snel geleverd, goede prijs... prima!

Snel geleverd en een mooie regenton maar een track en tracé code niet ontvangen . Maar verder top

Woensdag in de na midddag besteld , donderdag in huis .

Super snel geleverd

Enige tijd geleden een Regenton besteld... keurig geleverd en na plaatsing een tevreden gevoel. Diverse stevige regenbuien verder bleek de ton nog steeds niet boven het tapkraantje te zijn gevuld, tuinslang er ingehangen en wat blijkt... er zit een lek in de ton. Netjes gemaild en het probleem uitgelegd. Geen reactie! Gebeld.. "het is druk, is geen excuus máár... het meegestuurde filmpje kregen we niet geopend". Prima stuur ik het toch via Whatsapp, zo gezegd zo gedaan.. week voorbijgegaan nog steeds geen reactie en dus maar weer bellen "sorry onwijs druk etc etc máár we gaan ermee aan de slag en u ontvangt morgen een track&trace en komen we de ton omwisselen" Keurig mailtje op woensdag dat inderdaad de ton op donderdag omgeruild zou gaan worden. Donderdag eerder van werk omdat er iemand thuis moest zijn voor de omwisseling.. gewacht en gewacht maar uiteindelijk geen hond gezien. Vrijdag contact gezocht met Thuistuinieren.nl "Oh ik heb hier een pakket staan dat retour is gekomen en ik ging ervan uit dat deze bij u was omgeruild.. ik ga contact opnemen met de vervoerder en laat het u zo weten" Vrijdag middag zelf maar de vervoerder gebeld en gevraagd hoe het zat.. na e.e.a. aan uitzoekwerk bleek het pakket wel aangemeld te zijn maar nooit te zijn afgegeven voor verzending, hoe kwaad kun je me krijgen! Per mail verzocht de ton te komen ophalen en het betaalde bedrag retour te storten, geen reactie. Zojuist geprobeerd telefonisch contact te krijgen... niet bereikbaar! Ik hoop voor thuistuinieren.nl dat ik de enige ben met deze slechte ervaring want op deze manier met je klanten omgaan geeft weinig garantie op succesvol bestaansrecht van je onderneming.

prima product, goed prijs