Tectake

Dossier kast besteld kwaliteit ver beneden nul alles scheef met deukjes er in spijt dat ik deze kast heb besteld Plus e stond niet bij dat je hem zelf in elkaar moest zetten en voor iemand die o er de 70 is een flinke k….. klus als je alles van te voren weet dan had ik dit zeker niet besteld bij jullie

Eind mei een mooie krabpaal gekocht, begin augustus brak een paaltje af. Contact gezocht en heel vriendelijk geholpen, 4 dagen later had ik de vervangende onderdelen binnen en heb ik mijn kat weer blij kunnen maken met haar favoriete plekje.

2 massagetafels besteld. Na een maand zakte een klant door het onderstel heen. Dit zou tot 250kg moeten kunnen dragen, maar begaf het bij nog geen 100kg? Na contact gehad te hebben boden ze mij in eerste instantie %10 tot %25 korting aan op de volgende aankoop. Belachelijk. Na herhaaldelijk verzoeken kreeg ik toch een nieuwe. Alles goed maar nu het volgende na plusminus 2jaar matig gebruik begeven beide tafels het in bijna de zelfde week. Het onderstel blijkt slecht verlijmd te zijn en verder is het vastgeniet? Ik ben erg blij dat er geen ongelukken zijn gebeurd met mijn klanten. Omdat het net buiten de garantie valt kunnen ze mij niet verder helpen . ik ben erg teleurgesteld in deze manier van zaken doen. Ik kom hier niet meer terug

Vlotte en goede reacties via de telefoon, goed geholpen.

Snelle levering en zeer klantvriendelijk

Retourkosten van 50 euro in rekening gebracht bij retour binnen 2 dagen na aankoop. Enkele mailcontact geweest. Maar Tectake geeft aan dat ze altijd retourkosten in rekening bregen bij de klant. Volgens herroepingsrecht in Nederland dient de ondernemer alle betalingen van de consument , inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in regening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Als een consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkope standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere mothode niet terug te betalen. In dit geval heeft Tectake zelf de transport geregeld, er is geen sprake van duurdere transportkosten.