Regelmatige monitoringJack
Zending is ongeopend retour gestuurd. Achteraf claimen ze dat er 1 kaars kapot is, ik heb de foto gezien. Echter daar de doos ongeopend retour is gestuurd kan de kaars hier ook al kapot zijn aangekomen. Er wordt nu maar gewezen naar mij als klant en of ik het maar even wil betalen. Dit lijkt me niet de juiste gang van zaken. Geen overleg, niks. Ga er dan ook van uit dat de webwinkel haar verantwoordelijkheid neemt en daar het helemaal niet aantoonbaar is dat de schade aan mij te wijten is, de kaars vergoed en dit rechttrekt bij Riverty. Ben onwijs boos over deze gang van zaken om je klant zo te beschuldigen!