Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
2 kaarsen besteld en 1 was gescheurd . Mail gestuurd daar werd wel snel op gereageerd maar ik stuur de kaarsen terug en moet retour kosten en bezorgkosten betalen terwijl ik nu niets heb. Slechte service voor iets wat kapot is bezorgd dan naar mijn idee
Mijn bestelling is verloren geraakt door postnl. Ik kreeg wel steeds reactie op mijn vragen via mail of whatsapp, maar na een maand wachten werd ik nog steeds niet geholpen, bestelling nooit ontvangen en terugbetaling werd geweigerd omdat men wachtte op antwoord van postnl. gelukkig betaald met paypal, na 27 dagen geduldig te wachten en een claim ingediend. helaas ben ik enkel 4 euro kwijt aan verzendkosten die niet terugbetaald werden. Helaas was dit mijn eerste en laatste ervaring.
Goede service
heerlijke geur
Snelle bezorging.
Zoals altijd, prachtige yankee candles, zorgvuldig verpakt en bezorgd!