Regelmatige monitoringChanine van Asch
De bestelling was snel afgehandeld. Omdat ik niet thuis was op moment van levering gekozen om het toch bij een afhaalpunt te laten leveren. Mijn zending is al 1 maand vertraagd bij DHL. Telkens komt het in een sorteerproces maar dan vertraagd het weer. Ik heb dit aangegeven bij geur voor je huis, daarop heb ik eenmaal reactie ontvangen op 12 januari dat er een onderzoek is ingesteld en het de aandacht heeft, verder niets meer vernomen. Zending nog altijd niet ontvangen!! Ik begrijp dat "het probleem" bij de vervoerder ligt in dit geval, maar geen enkele reactie en niet op de hoogte worden gehouden van de gang van zaken, lijkt me niet de bedoeling.