Simply-solar.nl

Snelle afhandeling van foutieve bestelling

Opbrengstmeter besteld. Deze werd snel geleverd. Bestelde materiaal was goed. Omdat deze meter bij mijn installatie niet werkte hem teruggestuurd. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. Zowel eigen Algemene Voorwaarden als de Wet- en regelgeving geven aan dat bij herroeping de totale aankoopsom (inclusief verzendkosten) teruggestort moet worden. Dat was in eerste instantie bij de medewerker niet helder. Een leerpunt voor meerdere webshops. Uiteindelijk is het complete bedrag teruggestort.

goede praktische informatie, goed meedenken in mijn woonsituatie, vriendelijke communicatie.

Ben inmiddels een jaar in het bezit van twee sets van vier panelen. Een set ligt Oost-West en de andere set op het zuiden. Ondanks dat het jaar nog niet om is hebben beide sets samen al bijna 2500 KW teruggeleverd. Dit is meer dan ze beloofden. Ben dan ook uitermate tevreden over de kwaliteit van beide sets. Mijn eigen jaar verbruik is 2400 KW.

Bijzonder prettige en vlotte samenwerking! Denkt mee met de klant en de bestelling werd de volgende ochtend al geleverd. Producten zijn van goede kwaliteit en aansluiten is zeer eenvoudig. Een tevreden kant!

Snel en goed afgeleverd