Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Veel verwarring rond het aantal pakketten bij de levering. Vervoerder zei dat er 1 pakket te weinig was (4 van de 5 slechts), op de verzendlabels stond er inderdaad ook 4 van de 5. Wel snel antwoord bekomen vanuit helpdesk. Uiteindelijk toch een 6 tal zelftappende schroeven bevestigingen te weinig eveneens.
Zeer tevreden over de vlotte, vlugge, goede en duidelijke antwoorden die gegeven werden op mijn vragen. De levering van de bestelde set gebeurde in drie keer. De oorzaak lag bij de pakketverzender. Werd door Simply-Solar, na mijn melding, direct opgelost. Over het geheel van de afhandeling van mijn aankoop zeer tevreden.
Snel geleverd
Twee zonnepanelen en omvormer later ontvangen dan de - veel te optimistische - belofte bij de bestelling. Maar alles in goede orde. Pak met twee zonnepanelen is wel loodzwaar. Installatie verliep volgens plan; je moet wel met zijn tweeën zijn. Stroomlevering OK, maar bluetooth van de omvormer werkte niet of niet goed. Na de nodige mailwisseling uiteindelijk een andere omvormer gekregen en sindsdien werkt alles probleemloos.
Snelle levering, handig aan te sluiten
Hele fijne service! Goed meegedacht en samen een mooie oplossing op maat gemaakt! Communicatie duidelijk en snel!