Probello®

Ik moest na 2 weken wel via de chat vragen of mijn scherm gerepareerd was. Daarna binnen 2 dagen met garantiebewijs thuis ontvangen.

Ik belde en kreeg een duidelijk en helder antwoord op mijn vragen. De procedure was duidelijk en kreeg voor reparatie een telefoontje. Had binnen een paar dagen mijn telefoon al terug en die doet het weer prima.

Zeer tevreden vanaf de aanmelding t/'m de tussen fase en en het einde. Je wordt zeer goed op de hoogte gesteld in het lopende proces

Ik ben echt super tevreden over hun service! Ik had mijn Macbook Pro bij hun ingeleverd want er moest een hele nieuwe moederboard in en vele andere dingen waarvan ook een scherm....dit zou alles bijelkaar ruim 1900 euro kosten. Ik was hiermee akkoord gegaan maar na 4 dagen al kreeg ik een mail van hun dat ze uit eigen initiatief.....scherm herstellen niet hebben laten doorgaan omdat alles gewoon via Apple ging, hebben ze dit gecancelled omdat een nieuwe scherm ruim 500 euro kost en ze hadden zelf namelijk een goede 2de hands scherm liggen en die konden ze dan zelf inzetten voor 200 euro.....WOW...Ik was echt versteld van deze service en het extra meedenken om de hoge kosten verder naar beneden te krijgen! Super ondersteuning via telefoontjes en mailtjes, ging echt formidabel! Afgelopen Mei ging er namelijk een bak koffie over mijn toetsenbord heen....toen bij een andere Apple hersteller gebracht en alleen maar problemen mee gehad en dit duurde dus meer dan 3 maanden......slechte service en niet of nauwelijks ondersteuning via de mail of telefoon, en met moeite mijn Macbook pro weer terug gekregen en toen ik deze bij Probello bracht zagen ze dat er wat schroefjes miste en een onderdeel....Ik was furieus! Na 3,5 maand niks hersteld en retour gekregen zonder alle onderdelen! Daarom kan ik Probello van harte aanbevelen naast super service ook fijne ondersteuning via mail en telefoon maar ook dus echt meedenken met de klant en BETROUWBAAR! KLASSE PROBELLO!

- Uitermate snelle en goede service. - binnen enkele ogenblikken factuur in de mail voor verzekering. - eenvoudig online afspraak in te plannen om scherm te laten repareren. - reparatie was binnen 30 minuten geregeld.

Uitstekende service, je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de reparatie. Toestel weer pico bello terug ontvangen.