Probello®

Telefoon werd gratis opgehaald en weer terug gestuurd en ontving levenslange garantie. Zeer tevreden! Ook de klantenservice en update berichtjes waren top!

Waardeloos! Repareer je mobiel elders en niet hier! 240€ betaald en een kapotte telefoon retour gekregen. Zeer ontevreden, slechte service en informatievoorziening en geldklopperij. Telefoon laten repareren en niet goed werkend teruggekregen en nog arrogantie aan de lijn als ik erover bel. Ik heb probello verteld wat er was met mijn telefoon (waterschade al, ging wel aan maar scherm reageerde niet) en gevraagd om reparatie. Vervolgens werd me gevraagd om betaling van waterschade reparatie maar wel met de mededeling dat de telefoon het niet doet omdat er eigenlijk een probleem was met het scherm en dat dat me nog 230 euro extra zou kosten maar dat ze dan wel eerst zouden checken of het echt werkte zodat ik niet voor niets hoefde te betalen (bijna de prijs van een nieuw toestel) Na reparatie en betaling vele weken verder kreeg ik de telefoon terug naar deed belde camera en het geluid het niet. Vervolgens nadat ik voor de zekerheid nogmaals niet vragen of alles wel werkt met de mededeling dat dit niet zo is en ja je had waterschade dus dan kan het zo zijn dat functies niet werken en dat functies in de toekomst niet goed werken. Ze hebben me bijna de prijs van een nieuw toestel laten betalen voor een reparatie voor niks, terwijl ik ze nog had medegedeeld dat ik anders geen reparatie doe en beter een brique telefoon kan kopen. En vervolgens nog arrogant de mededeling doen dat ze gratis een tweede keer ernaar hebben gekeken, terwijl ze het zelf niet hebben gerepareerd maar wel het geld willen innen. Zeker geen aanrader en voor niks veel geld aan uitgegeven, nu zit ik met een telefoon die zogenaamd is gerepareerd, maar niet goed werkt de microfoon werkt niet bellen met luidspreker kan niet etc dus nee ik raad probello niet aan.

Mijn S7 had barsten in het scherm. Het scherm was vervangen en alles leek goed te zijn totdat ik merkte dat de soft buttons het niet meer deden en laten bleek dat hij ook niet meer oplaadde. Ik heb meteen gemaild en kreeg direct een formulier toegestuurd waarmee ik de telefoon onder garantie opnieuw kon opsturen, zonder extra kosten. Probello reageert supersnel, is zeer klantgericht en het personeel is vriendelijk. Ik wacht nog op mijn telefoon maar ik ga er vanuit dat alles weer werkt.

q

doen wat ze beloven

Snelle service Vriendelijke chat Wordt goed op de hoogte gehouden van je reparatie.