HomeWizard

Niet te pakke. Te krijge

Product werkt redelijk goed. Helaas zijn er elke dag lampen of rolluiken die niet doen wat ze moeten doen. Temperatuur sensoren zijn werkelijk beroerd slecht. Geschiedenis nooit uit te lezen en werkt 95% van de tijd niet. Na contact met HomeWizard werd voorgesteld apparaat retour te sturen. Kon paar weken duren voor ik een andere zou krijgen. Heel veel draait op homewizard hier dus geen optie. Een andere oplossing hadden ze niet. Belachelijk. Zelfs voorgesteld een nieuwe te bestellen en na binnenkomst oude terug te sturen maar dat kon ook niet.

Vraag gesteld over instelling preventieve verlichting (tijd) duidelijk telefonisch beantwoord Nette telefonische uitleg gegeven over verder te leveren producten Top service

apparaat raakt defect door het gebruik van hun online backup systeem. telefonische zijn slecht bereikbaar tot niet. ' dat mijn apparaat valt buiten de garantie de enigste oplossing opsturen en zelf voor de kosten opdraaien... nou lekker dan !

2 de 868MHz Connected lamp besteld functioneerde 1 maand naar behoren daarna niks anders als problemen 1 ste lamp doet alles wat hij moet doen er is niets veranderd in de omgeving vd lamp vreemd en grote ergenis

Storing in apparaat. Klantenservice niet te bereiken telefonisch. Zeker 50 minuten in de wacht gestaan. Hierna werd verbinding verbroken. Na een mail verstuurd te hebben ben ik teruggebeld en is het probleem opgelost. Apparaat bleek defect Jammer dat homewizard de telefonische klantenservice niet goed op orde heeft. Anders kregen ze een hoger cijfer.