Via de webshop heb ik een bestelling geplaatst van drie partydoppen. Bij de bevestigingsmail kwam ik tot de conclusie dat er hiervan maar één toe was gevoegd. Na per mail contact op te hebben genomen met de klantenservice ontving ik een aantal dagen later pas een reactie. Hierin stond vermeld dat de bestelling ondertussen ingepakt was en zij dus niks meer konden beteken. Om alsnog de partydoppen te kunnen bestellen, moest een nieuwe bestelling worden geplaatst en zodoende opnieuw verzendkosten worden betaald.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Thom Persijn
- Mees Sturing
Goed en snel geleverd, pasta gewoon door de briefbus dus hoefde niet thuis te zijn.
Hoe zou je Festival Supply beoordelen?
- Lukas Neelen
Snelle verzending
- Ruben Huizinga
Een aantal artikelen waren goed,
- Dylan
Mooie producten.
- Teun van Pelt
Dinsdag avond besteld. Ondertussen is het maandag en heb nog steeds niks. Terwijl ik zaterdag festival had.