Trendybed

Communicatie met de klant is heel slecht. Graag bericht als een produkt niet leverbaar is op een korte termijn. En het zou niet meer dan fatsoenlijk zijn als er daadwerkelijk het aankoopbedrag wordt terugbetaald nadat daarom wordt verzocht na maanden omdat een produkt nog altijd niet geleverd kan worden.

De bestelling was deels niet op voorraad. Pas bij navraag over status bestelling is een deel opgestuurd. Moest zelf steeds opnieuw vragen wanneer ik het overige kon verwachten. Misschien een tip om klanten beter te informeren over de status van de bestelling.

Communicatie is ronduit slecht. Artikelen worden niet geleverd. Volgens website vandaag besteld, morgen in huis. Na een week toch maar eens gemaild. Antwoord: levertijd is 3 weken. Na 3 weken nog steeds niets. Weer gemaild. Leverdatum weer uitgesteld. Na hierover via de mail gemopperd te hebben werd de bestelling zonder verder overleg geannuleerd. De verkoper heeft nooit uit zichzelf contact opgenomen of info verstrekt over de levering. Ik heb steeds het initiatief genomen.

Snelle vlotte levering, goed geregeld, goede spullen

Volgende dag geleverd na bestelling

Het plastic was gescheurd om het ovetrek , er zat daarom een vieze stof vlek op, gelukkig is die er bij het uitwassen weer uit gegeaan.