Anna
Deze haard was bij Intratuin uitverkocht, daarom hier maar besteld voor 10 euro en 6,75 verzendkosten extra. Mijn product is er na twee weken nog niet. Gebeld en er werd gezegd dat ik gemaild zou worden. Ook niet gebeurd. De overige 3x werd de telefoon niet opgenomen. Opeens werd ik zaterdag teruggebeld en vriendelijk te woord gestaan. De haard bleek uitverkocht en dit was niet zo geregistreerd. Ik kreeg een nieuwe, duurdere haard aangeboden voor dezelfde prijs, maar die vond ik niet mooi. Daarom koos ik voor het geld retour. Dat heb ik nog niet ontvangen (het is nu vrijdag). Daar heb ik ook weer over gemaild. Communicatie is een leerpunt voor dit bedrijf.