Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
netjes afgehandeld
Super telefonische ondersteuning en snelle levering netjes ingepakt.
Wall Washer niet compleet geleverd: eurostekker en afdekdop voor doorverbinding waren niet meegeleverd. De "klachtenlijn" nam de telefoon niet aan ("momenteel erg druk") terwijl de sales-lijn wel direct beantwoord werd... Ik zou dezelfde middag nog worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd. E-mail werd ook niet beantwoord. Product bleek inmiddels wel van de website verwijderd. Na telefonisch rappel besloten tot retourzending. Op vele punten onvoldoende dus!
De levering door post nl was bedroevend. Gewoon op de oprit gegooid in de regen.