Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Uitstekende service! Gebeld worden na het plaatsen van bestelling over de dag van levering en zodra de bestelling is afgerond gebeld worden over het versturen. Maatwerk was in ons geval binnen 14 dagen geleverd. Vervolgens is alles zeer netjes ingepakt en van hoge kwaliteit. Zeer tevreden en heb al meerder mensen over jullie verteld ;)
precies op maat duidelijke website, en snelle en verzordelevering.
de Levering was door een misverstand laat, maar netjes verpakt en uiteindelijk keurig geleverd in december 2020. Op 27/3 verwittig ik met verschillende foto's dat de lamellen helemaal krom zijn en niet meer afsluiten. zo krom dat ik vanuit bed door de 2 cm grote spleten op straat zie. (deze kwaliteit is bestemd om het zonnetje buiten te houden!) op 9/3 krijg ik een reactie dat de klacht ad leverancier voorgelegd wordt en van zodra er een reactie is zal men me contacteren. Ondertussen komt er op mijn diverse mails (16/4, eind april, 10/5 ...) geen teken van leven meer ! ik was niet van plan dit hier neer te schrijven, want als zakenvrouw regel ik liever geschillen direct met de klant op een klantvriendelijke manier, maar dit is volgens mij de allerlaatste stap voor ik verdere stappen moet ondernemen.
Correct
Het geleverde product voldeed niet aan de gestelde eisen
correcte levering, maten kloppen precies en verpakking zeer degelijk