Is PersonalSurprise betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Carmen
17-1-2024
Leuke cadeaus, snelle levering. Het assortiment wordt steeds uitgebreid! Top!
Reageer
Janet
15-1-2024
Veel mogelijkheden om een leuk cadeau te personaliseren. Vlotte levering en keurig verpakt.
Reageer
Hoe zou je PersonalSurprise beoordelen?
Henk
14-1-2024
Helaas week het eindresultaat erg af van het voorbeeld bij bestellen
Reageer
Antwoord van PersonalSurprise
Beste Henk, Onze personalisatietool geeft een goed voorbeeld van een verwachte eindgravure in de uiteindelijke kleur, echter staat er in de tekst op de productpagina + voordat u het product in de winkelwagen kunt leggen ook het volgende: 'Een lasergravure kan nooit één op één vergeleken worden met een digitaal voorbeeld in pixels. Lees de volgende ontwerpinstructies zodat wij een scherpe gravure kunnen afleveren:' Dit is ook onmogelijk om één op één te vergelijken, een gravure is een verbranding op een materiaal, een foto op een scherm bestaat uit pixels. Wij proberen het zo goed mogelijk af te beelden op de foto's, in de tool en zo goed mogelijke instructies te geven. Wij vinden het wel vervelend om te horen dat u een andere verwachting had. Met vriendelijke groet, Team PersonalSurprise
Loes Lavrijsen - Wouters
14-1-2024
Zeer netjes gelaserd en verpakt!
Reageer
Ramon Poels
14-1-2024
Prima service, mooie producten en met de spoedbestelling ook echt supersnel!
Reageer
Marcel Meijerink
14-1-2024
Op de website wordt levertijd aangeboden maar wordt niet nageleefd. Zelf bij het inloggen geeft men op de dag zelf nog aan de levertijd gehaald wordt. Achteraf wordt er anders gecommuniceerd dit is jammer
Reageer
Antwoord van PersonalSurprise
Beste Marcel, U heeft op zaterdag 30 december besteld. Wij zijn gesloten op dagen dat de koeriers niet leveren. 1 januari is een vrije dag dat de DHL koeriers niet leveren en wij dus ook gesloten zijn. In onze geschatte aflevering is deze dag ook uitgeschakeld waardoor er voor alle verzendmethoden incl. spoed productie een extra dag bijgeteld wordt. De eerste werkdag was 2 januari op deze dag is uw cadeau ook gegraveerd en verstuurd. Wij zien dat DHL het pakketje op 3 januari geleverd heeft. Het is dus wel volgens plan gegaan. Wij hebben alles gecontroleerd maar mocht er ergens door een technische fout iets anders gecommuniceerd zijn dan zouden wij dat erg vervelend vinden en zouden wij graag willen inzien waar dat is. Met vriendelijke groet, Team PersonalSurprise

PersonalSurprise

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PersonalSurprise beoordelen?