Matrasconcurrent

Artikelen waren vies en beschadigd. Contact opgenomen en kreeg netjes oplossen aangeboden. Helaas zijn jullie deze oplossing nog steeds niet nagekomen en reageren jullie nu ook niet meer op mijn mail

Prima, echter de verpakking van de matrasbeschermers was wat beschadigd en kan dus beter.

Hetgeen ik zocht was hier te koop voor een zeer voordelige prijs t.o.v. andere winkels.

De Levering van het matras Subliem was o.k., maar het retourneren en de afhandeling ervan was heel traag. Ik moest altijd zelfs bellen of per mail contact opnemen om informatie over de verdere afhandeling te verkrijgen of afspraken te maken. Dat kon ook alleen maar vanaf Donderdag/week. De persoon aan het telefoon was erg onvriendelijk. Dit is niet alleen klantenonvriendelijk maar maakte me ook wantrouwig. Gelukkig heb ik dan toch na 4 weken na de retour van het matras het aankoopbedrag terug ontvangen. Dit is ook niet klantenvriendelijk!

Duurde langer dan verwacht maar werd telefonisch goed geholpen en uiteindelijk hebben ze hun best gedaan om toch zo snel als mogelijk te leveren.

Dit is onze vierde topper die we bij de MatrasConcurrent hebben besteld. Altijd in Rogat. Want daar wordt je echt geholpen. Door een kleine miscommunicatie duurde de bestelling wat langer dan we gewend waren. Als compensatie ontving ik ongevraagd een prachtig anti allergeen kussen. Top ervaring!