Matrasconcurrent

Product 12 juli besteld en ik zou binnen enkele dagen gebeld worden voor de levering. Nu 10 dagen later nog niks gehoord en zelf maar moeten bellen. "helaas nu niet op voorraad, waarschijnlijk volgende week, dan bellen we u." Een beetje goede klantgerichte service zou dat zelf even doorgeven ipv de klant in het ongewisse te laten. Het vervolg moet nu wel zeer voortreffelijk verlopen wil ik nog tevreden zijn over het hele proces, we gaan het zien.... Qua klantencontacten via de online shop scoren ze tot op heden ver onder de maat! #UPDATE# Inmiddels is het zaterdag 28 juli en nog steeds niets gehoord, terwijl ik deze week gebeld zou worden over de leverdatum. Zo maar even bellen om de bestelling te cancellen. Ik ben benieuwd hoe soepel dat zal gaan....! Update volgt... Tot nu toe de volgende tip: NIET BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF, ZE LATEN GEWOON NIKS HOREN!

Super en service

Hele goede ervaring met deze zaak, die zeer goede prijs/kwaliteitverhouding heeft. Tijdje geleden onze boxspring gekocht bij de locatie in Ommen. Was geen enkel probleem voor hen dat wij het bed ivm een verhuizing pas 2 maanden later (aan de andere kant van het land) geleverd wilden krijgen. Op de dag van bezorging hadden we de pech dat het transportbedrijf een grote staking had. Daarover werd door Matrasconcurrent goed gecommuniceerd en we kregen zelfs een kleine korting aangeboden vanwege de overlast (terwijl Matrasconcurrent er feitelijk niets aan kon doen). Kort daarna alsnog het bed geleverd gekregen en hij bevalt heel goed! Kan dit bedrijf zeker aanbevelen!!!

Ik moet helemaal niks uitstekend is uitstekend

Snelle levering en vooral de telefonische melding, ongeveer een half uur voor de daadwerkelijke levering, werkt erg goed.

Correcte afhandeling. Levering precies op tijd. Matras ligt heerlijk.