Is JobaStores betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Henk Seen

5-10-2021

Van mijn zijde was een fout gemaakt. Vervolgens was m’n order terug gegaan naar u. Ik kon als nog de bestelde goederen krijgen. Alleen moest ik wel 19,95 extra bestellen omdat het weer opnieuw verzonden moest worden. Mijn order was verdubbeld door de verzend kosten. Had verwacht wat clementine. Bijvoorbeeld om samen de verzend kosten te delen. Niets van dit alles. Helaas zal ik niets meer afnemen van uw bedrijf. Wens u alle goeds

Thea van de Rotten
8-10-2021
Reageer
Diane Smolders
8-10-2021
Een mooie site
Reageer
Hoe zou je JobaStores beoordelen?
Els Boegborn
8-10-2021
Erg handig
Reageer
Angelique Muth
8-10-2021
Omdat het goed spullen hebben
Reageer
Marijke Pruijssen
6-10-2021
Goede service
Reageer
Henk Seen
5-10-2021
Van mijn zijde was een fout gemaakt. Vervolgens was m’n order terug gegaan naar u. Ik kon als nog de bestelde goederen krijgen. Alleen moest ik wel 19,95 extra bestellen omdat het weer opnieuw verzonden moest worden. Mijn order was verdubbeld door de verzend kosten. Had verwacht wat clementine. Bijvoorbeeld om samen de verzend kosten te delen. Niets van dit alles. Helaas zal ik niets meer afnemen van uw bedrijf. Wens u alle goeds
Reageer
Antwoord van JobaStores
Beste Henk, Wij hebben uw bestelling opgestuurd naar het door u opgegeven adres, hiervan bleek echter het huisnummer verkeerd ingevuld door u tijdens het plaatsen van de bestelling waardoor het pakket retour gekomen is naar ons magazijn. Hierover is contact met u geweest waarin wij u de optie gegeven hebben de bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen of het pakket opnieuw aan u op te sturen, u zei het pakket nogmaals opgestuurd te willen hebben. Wij hebben u uitgelegd dat wij van PostNL kosten aangerekend krijgen voor het retour zenden van het pakket naar ons magazijn, en dat er aan het opnieuw versturen van het pakket kosten verbonden zijn, waarop u aan de telefoon duidelijk gezegd heeft dit te begrijpen en dat dat geen enkel probleem was. Wij hebben hierop een nieuwe bestelling voor u aangemaakt om het pakket opnieuw te versturen met hierin enkel de retour- en verzendkosten a €11,90 waarvan u op de hoogte was en mee akkoord gegaan was. Nu stelt u dat wij coulant geweest hadden moeten zijn en geen kosten hadden moeten rekenen terwijl er aan onze kant geen enkele fout gemaakt is, we hopen dat u begrijpt dat dit niet mogelijk is. Indien er fouten gemaakt worden aan onze kant zijn wij altijd meer dan bereid om onze klanten te helpen en dit te herstellen, echter kunnen wij geen verliezen gaan lijden (€11,90 op een bestelling van €24,95) in gevallen waarbij wij geen enkele fout gemaakt hebben. Met vriendelijke groet, JobaStores

JobaStores

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je JobaStores beoordelen?