Goede informatie. Ze dachten mee met welke onderdelen nodig waren.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Ward de Hond
- Berry van der Linden
Levering bleef uit. Na 4 dagen gebeld bleek het niet op voorraad te zijn en het duurde nog een aantal dagen voordat het werd geleverd. Kan gebeuren maar een berichtje richting klant zou dan wel op zijn plaats zijn. Positief, na annulering was de terugbetaling snel geregeld
Hoe zou je Dakdragers-Online.nl beoordelen?
- Jos Delbecque
Service was ok. Ik wel een bemerking over het produkt (dakdragers Menabo Tiger) : de beschermkapjes op het uiteinde van de alu profielen zitten veel te los, ze vallen er vanzelf weer af ...
- Hems Achterhuis
Duidelijke site, goede prijzen en correcte levering
- Douwe Duursma
Goed produkt geleverd
- Robby D'Hondt
Mijn bestelling is te laat toegekomen 3 weken ipv 2 dagen. We waren ondertussen al op reis. De klantendienst is bijna niet telefonisch of via chat te bereiken. Ik heb één maal contact gehad en dan nadien wel een mail gekregen. Maar de info hierin was niet correct. Op het algemene email adres wordt er NIET gereageerd. uiteindelijk heb ik het product teruggestuurd en alweer laat de communicatie volledig te wensen over. Ik wacht nu nog op de terugbetaling. De geleverde goederen waren wel correct en de prijs was ook in orde, maar aangezien ze te laat waren, heb ik er niets aan gehad. Hoe kan de webwinkel verbeteren? Communicatie met de klant en realistische levertermijnen geven.