Pastel & Naturel

Op 4 aug. een bestelling gedaan. Deze is afgerond. Echter NIKS ontvangen! Geen tracktrace NIKS. 2x gemailt GEEN reactie! Gebeld wordt niet opgenomen. Ga ik mijn bestelling nig ontvangen of ben ik simpelweg mijn geld kwijt???? Voor mij NOOIT meer pasten en naturel! 😡

Klant heeft bij ons vorig jaar een bestelling gedaan, maar niet betaald!! Telefoon wordt niet opgenomen en er wordt ook niet gereageerd op de e-mais die we sturen.... Smartwares Europe - Tilburg

Slechte ervaring helaas. Op 11 juli een bestelling gedaan (3 artikelen die alledrie 'op voorraad' waren), op 15 juli krijg ik een mail dat de bestelling is afgerond, terwijl er niet verzonden is. Dus ook geen T&T. 2 x gemaild, geen reactie. Dit gaat te laat binnen komen, dus ik kan dit cadeau niet op tijd geven en daar baal ik van. Vast aardige mensen, maar komen niet over als consciëntieuze ondernemers.

Lange wachttijd

Duurde lang maar daar was een goede verklaring voor, communicatie was goed.

Bestelling gedaan op 23 mei nu een maand verder niet geleverd. Ligt bij DHL geven ze aan maar ze houden je niet op de hoogte of ondernemen niet tijdig actie. Ondertussen wel continu berichten publiceren op social media. Wanneer je reageert op een bericht wordt het verwijderd. Nu wachten dat ik mijn geld terugkrijg. Bij bellen geen gehoor.