Is Reway.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Tycho Ravensbergen
28-5-2023
Snelle bezorging maar geen klantenservice ontvangen binnen de aangegeven tijd wanneer bestelling defect was
Reageer
Antwoord van Reway.nl
U gaf aan dat de console een defect had, nadat ik een mailtje heb gestuurd met hierin: "ik ga nu een retourlabel toesturen. (Ik wil je vragen de console niet te openen Omdat hierin ons garantielabel zit, als deze wordt verbroken is de garantie niet meer geldig.)" Wij testen al onze consoles volledig en hierna stoppen wij een garantie sticker in de consoles zodat deze niet verwisselt kunnen worden door eigen defecte consoles van "klanten" die misbruik willen maken van retourneren. Ik wil niet zeggen dat deze persoon dit wou proberen, maar het lijkt er hierin sterk op. In ieder geval jammer van deze onterechte beoordeling. Hierna is er nooit meer gereageert op deze mail / het product retour gestuurd, het lijkt er dus sterk op dat de klant zijn
Shauny Loef
28-5-2023
Reageer
Hoe zou je Reway.nl beoordelen?
Ricardo Fernandes
28-5-2023
Niet klantgerichtervice en servicegericht plaats misleiden plaatjes bij games wat niet bij de juiste game hoort en als je hun er op aan spreek gaan ze liegen en er om heen draaien!! En niet eens wat vervelend om te horen en excuses voor het ongemak! geen fijne winkel om er ooit terug te komen als je zo geholpen word!!
Reageer
Antwoord van Reway.nl
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent met uw ervaring bij ons. We willen graag verduidelijken dat we altijd ons uiterste best doen om onze klanten tevreden te stellen. In uw geval begrepen we dat er een misverstand was over de versie van het spel dat u had besteld. Zoals duidelijk vermeld op onze website, worden onze games met variant "Doosje andere taal" in een andere taal doosje geleverd, het spel is precies hetzelfde als een Default versie. Toen u ons hierover mailde, hebben we direct actie ondernomen en u het spel gratis gegeven om tegemoet te komen aan uw zorgen. Helaas escaleerde de situatie nadat we u het spel gratis hadden gegeven. U begon ons uit te schelden en dreigde ons een slechte reputatie te bezorgen via e-mail. Een vreemde reactie op onze zeer vriendelijke oplossing. Ondanks deze onaangename bejegening hebben we ons best gedaan om u vriendelijk en professioneel te blijven behandelen, in overeenstemming met onze 100% tevredenheidsgarantie. We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We zouden graag de mogelijkheid willen krijgen om dit probleem verder met u te bespreken en een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we dit kunnen rechtzetten en uw ervaring kunnen verbeteren.
vincent struijk
28-5-2023
Goede aanbieding, redelijke prijs, snelle levering en het product voldoet aan de verwachtingen. Wat wil je nog meer?
Reageer
Inge
27-5-2023
Duidelijke beschrijving en foto's, snelle verzending, product is precies zoals omschreven.
Reageer
Rowen Bakkeren
27-5-2023
The bestelling was erg snel. Product was in perfecte staat, ben er erg blij mee!
Reageer

Reway.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Reway.nl beoordelen?