Regelmatige monitoringL. Aerts
Enorm slecht. In eerste instantie was het contact vrij snel en goed. ik lees ook terug dat de klantenservice snel reageert, maar bij mij niet. Een defect apparaat ontvangen en retour gestuurd. Een aantal mails daarna gestuurd om te vragen of de retour verwerkt kan worden omdat ik een andere Nintendo DS heb gezien en deze wilde bestellen. Tot op heden niets gehoord en geen geld terug gehad. Conclusie: kunnen ze iets verkopen dan reageren ze snel, maar bij geld terug geven geen reactie. Ik vind het jammer want overall was de service wel goed. Ik wil mijn geld terug.