Is Hondenspullenkopen.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Familie Schuurmans

10-11-2020

Wij hadden helaas geen fijne ervaring, de zinken mand was niet zink, patroon liep niet netjes door, kleur klopte niet en kussen te klein. Klantenservice reageerde snel maar de regels voor terug zenden waren zeer onvriendelijk beschreven. Na terugzending wel redelijk snel bedrag terug ontvangen

Frank Grisel
12-11-2020
Snel thuis en achteraf betalen mogelijk
Reageer
Gaby
12-11-2020
Snelle levering, bestelling was de volgende dag in huis. Leuk apart speelgoed.
Reageer
Hoe zou je Hondenspullenkopen.nl beoordelen?
John de Jong
12-11-2020
Goede service
Reageer
Familie Schuurmans
10-11-2020
Wij hadden helaas geen fijne ervaring, de zinken mand was niet zink, patroon liep niet netjes door, kleur klopte niet en kussen te klein. Klantenservice reageerde snel maar de regels voor terug zenden waren zeer onvriendelijk beschreven. Na terugzending wel redelijk snel bedrag terug ontvangen
Reageer
Antwoord van Hondenspullenkopen.nl
Beste familie Schuurmans, Bedankt voor de review. Wij vinden het ontzettend jammer dat jullie geen fijne ervaring hebben gehad. De maat van het kussen was inderdaad niet juist, een M in plaats van een L. Excuses daarvoor, hier hadden we beter naar moeten kijken. De kleur lijkt op de foto inderdaad misschien iets lichter, al hebben we daar nog nooit geen klachten over gehad. Het is een retro mand, dus elke mand is iets anders qua vorm, kleur, afwerking etc. Wel zouden we graag willen weten van wat voor een materiaal de mand volgens u is. Wij zijn van mening dat dit zink is. De regels voor het terugzenden van pakketten zijn in onze beleving duidelijk omschreven, ook wat er gebeurt als dit niet opgevolgd wordt. Geen kleine lettertjes / onduidelijkheden. In het verleden zijn er jammer genoeg erg veel klanten geweest, die het allemaal niet zo nauw nemen. Dit tot gevolg dat wij met veel defecte, gebruikte / vieze, onverkoopbare artikelen bleven zitten. Het laatste wat ik er over gezegd wil hebben is dat we u binnen 2 werkdagen volledig gecompenseerd hebben. Ook het retourlabel omdat de fout bij ons lag. Met vriendelijke groet, Pieter Hiemstra Hondenspullenkopen.nl
Leon Pieters
9-11-2020
Goede service en snelle levering .
Reageer
Ed Van de Graaf
9-11-2020
Snelle levering
Reageer

Hondenspullenkopen.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hondenspullenkopen.nl beoordelen?