2dekansje

Enkele artikels besteld waarvan 2 in goede staat maar 2 in onbruikbare staat. Deze 2 artikels teruggestuurd via het DPD-label voorzien door 2dekansje. Meermaals gevraagd wanneer de terugbetaling zou gebeuren, maar telkens het excuus dat ze het te druk hebben. Nu 2 maand later krijg ik bericht dat ze het pakket nooit ontvangen hebben, terwijl de track&trace vermeldt dat het pakket voor hen sinds eind augustus klaar ligt voor afhaling. Wees gewaarschuwd indien je artikels terugstuurt, je bent je artikels en je geld kwijt.

Product werkt niet daarop krijg ik een retour formulier en deze ingevuld terug gestuurd, helaas nooit reactie. Nu zegt het bedrijf nooi reactie van mij gehad te hebben. Pure oplichterij, defecte spullen verkopen en geen retour regelen. GEEN AANKOPEN DOEN HIER

Ik kocht een 2e kans Dab Radio die nooit gebruikt was, enkel uit de doos gehaald. Dat was al niet waar toen ik hem ontving. De radio werkt op FM en DAB en Bluetooth, Dab is niet een vlekkeloze ontvangst, maar dat kan. Echter houdt de radio de ingestelde zenders niet in het geheugen vast, Daarom is hij reeds eerder geretourneerd. Je krijgt standaard email van ze of whatsapp bij een melding, er wordt niets aan gedaan. En de dame die helpt snapt er helemaal niets van. Wat een drama bedrijf is dit. Er wordt niets opgelost

Waardeloze klantenservice, bij defect artikel nu al constant heen en weer aan het mailen over geld retour, maar dit gebeurd niet. Blijven coupon aanbieden, oplichters!!

2 producten besteld. 1 was niet meer te gebruiken en de ander was incompleet. Producten weer retour gestuurd maar het terugbetalen blijft uit!! Heb mail contact gehad werd(meerdere malen) belooft dat het binnen 5 werkdagen terug betaald zou worden.. we zijn nu ondertussen een half jaar verder nog steeds geen rooie cent terug gekregen!!! Voel me opgelicht door hun.

Bij de klantenservice wordt niet opgenomen. Bij het verzoek om incomplete levering ons te voorzien van een retourinstructie en geld terug, komt er een aanbod voor een tegoedbon. Een pakket incompleet verzenden en net doen alsof er wel 2 artikelen geleverd zijn is erg vreemd en kan absoluut niet door de beugel. Dan vervolgens zo met een teleurgestelde klant omgaan is ronduit bedroevend.