2dekansje

De Homra Quickx duo werd geleverd met allemaal donkere (aarde?)korrels in de verpakking. De buitenzijde was echt smerig met allemaal etensresten/vlekken. De rechter prullenbak deksel ging niet helemaal open en de sluitveer werkte in zijn geheel niet. Aan de achterzijde van de prullenbak zaten allemaal krassen. Vervolgens lagen er in de prullenbakken nog allemaal etensresten, alsook tussen de kieren van de deksel. Ik heb telefonisch gesproken met de klantenservice en correct te woord gestaan. Bij de mail wisseling met de klantenservice wordt er een standaard mail gestuurd met een duidelijke uitleg over de retourzending en werd er een terugstorting van 15 euro aangeboden (totaal niet in verhouding met de genoemde klachten). Maar de bovenstaande klachten werden totaal genegeerd, alsof het de normaalste zaak is om z’n smerige prullenbak naar een klant te sturen. Ik schrijf nooit (negatieve) reviews, maar het feit dat de (smerige) klachten genegeerd worden voelde ik me genoodzaakt deze review te schrijven.

Tevreden met de goed service.

Zeer slechte ervaring Ik heb 2 parasols bij 2dekansje besteld, vanaf de foto gekozen. De eerste parasol was zoals op de foto. De tweede was totaal anders. Toen ik dit meldde werd mij verteld dat de beschrijving bepalend was en dat ik op eigen kosten de verzendkosten moest betalen.zeer onterecht Aangezien het een pakket langer dan 1 meter was kwam ik in het hogere tarief van PostNL. Na 4!!weken nog geen geld retour. Toen ik hier melding van maakte kreeg ik na 2 dagen het bedrag retour van de parasol die ik gehouden had(het laagste bedrag🥹) Weer een mail geschreven en mij werd verteld dat er ook de verzendkosten van af getrokken waren en ik kreeg nog 9 euro extra terug. Al met al ben ik voor €20,- gedupeerd buiten mijn schuld om. 2dekansje laat klanten opdraai voor fouten die zij zelf maken. Als ik de parasol ontvangen had zoals op de foto afgebeeld had ik hem zeker gehouden.

Prima service, ik werd goed op de hoogte gehouden en mijn bestelling kwam keurig op tijd en goed verpakt binnen. Hulde!

Good products,best prices with high qualities,fast delivery,nice service:D

was tevreden met de kwaliteit van het product