2dekansje

Ik bestelde een zelfreinigende XXL katten bak, maar ontving een gewoon model zonder adapter of handleiding. Telefonisch onbereikbaar, geen reacties op ap of mail

Waar blijft mijn order? Ik hoor niets van jullie!!! wat een slechte service!!!! Jullie reageren nergens op! Ik wil weten wanneer jullie bezorgen. Als het zo lang duurt, wil ik hem geen eens meer! Telefonisch wordt de verbinding na 15 minuten verbroken. Jullie zijn enkele ster waard! Ik wacht al meer dag een week op deze order: #ORS553752 Op de site van de vervoerder staat dat het artikel nog niet is ontvangen van jullie. Geen info, geen telefoon, geen whatsapp, geen email, NIETS!

Snelle levering, mijn bestelling was zo thuis!

Al een maand bezig met een kapot product. Bedrijf bedenkt eigen regels die tegen de wet ingaan en weigert geld terug te geven en wil een coupon geven. Ze beroepen zich op wettelijke garantie en beweren dat een babybox dus maar 4 maanden mee hoeft te gaan, want toen was de box al kapot. Ik wil mijn geld terug want ik hoef niets anders van hun website. Communicatie bestaat onderhand al uit meer dan 20 mails over en weer. Ondertussen hebben ze gewoon hetzelfde product op voorraad in een andere kleur en zouden ze die dus kunnen leveren, maar ik word al vier dagen genegeerd...... ik heb dus een kapot product, geen geld terug, geen nieuw/vervangend product en ook geen coupon.

Onze tv standaard kwam incompleet aan. 3 Wieltjes ipv 4. Ik ben nu al 4 weken bezig om het ontbrekende wieltje geleverd te krijgen. Het product wordt nog steeds verkocht, dus lijkt het mij niet al te moeilijk om een wieltje uit een doos te halen en die op te sturen. Maar nee hoor....het is of een compensatie van 7,50 of het product retour sturen (voor eigen rekening!). Er wordt overwegend met standaard berichten gereageerd op Whatsapp. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken.

Mijn horloge kwam defect aan,ook was het product al gebruikt.wat in de beschrijving anders was beschreven.dus voor mij de eerste maar vooral de laatste keer!