Fietsonderdelen Outlet

snelle levering product voldoet aan verwachtingen

Tevreden klant.

Mijn ervaring met jullie is uitstekend.

Prima levering. Had mijn bestelling binnen 3 dagen ontvangen.

Tevreden met vlot geleverd goed product

Ik kreeg een kapot slot binnen, contact opgenomen met de klantenservice. In het weekend zijn ze dicht maar er werden foto's opgevraagd om de klacht snel te konden afhandelen. Maandag middag even gebeld om te vragen waarom er nog geen oplossing was voor mijn probleem.. hun antwoord daarop was: "de dag is nog niet om, we zullen heus wel zorgen dat de klacht opgelost wordt".. In de avond maar weer een mail gestuurd, want de werkdag zat er voor de webwinkel alweer op, maar mijn klacht was nog niet opgelost. Na lang heen en weer mailen kwamen ze uiteindelijk met de oplossing, er zou een nieuw slot opgestuurd worden, en ik kon kosteloos de kapotte weer terug sturen. Het nieuwe slot is vandaag binnen gekomen en deze is uiteraard prima. Mijn tip aan de webwinkel is: Controleer je goederen als je deze van de leverancier binnen krijgt, zo kun je nooit iets ondeugdelijks opsturen naar een klant. Gaat het toch mis omdat het bijvoorbeeld tijdens de zending niet helemaal goed is gegaan? Regel dan gewoon dat de klant per direct een nieuw exemplaar opgestuurd krijgt en ga daarna lekker pas uitvogelen wat er met het ondegelijke product aan de hand is.