Is Fietsonderdelen Outlet betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ronald van Alphen
25-8-2023
Extra kosten verzendkosten, terwijl ze alsnog in een klein pakket proppen, ook nog eens een dag later en andere tijd dan afgesproken.
Reageer
Antwoord van Fietsonderdelen Outlet
Beste heer van Alphen, Vervelend om te vernemen dat de banden in een te kleine doos zijn geleverd. Helaas heeft u dit niet aan ons gemeld. Anders hadden we ze snel om laten ruilen (in geval van schade). Wij lossen dit soort problemen altijd netjes op. De bestelling is geplaatst op 9 augustus en geleverd op 11 augustus. Zoals vermeld bij de buitenbanden, hebben deze een levertijd van 1-3 werkdagen. Voor zover wij na kunnen gaan, zijn ze dan ook keurig op tijd geleverd, binnen de beloofde levertijd. Tevens waarschuwen we bij buitenbanden voor mogelijke vertragingen, omdat deze pakketten handmatig gesorteerd worden. De leverdatum welke DHL vermeld, is slechts indicatief. Daar hebben wij geen invloed op (helaas). Juist om dit soort problemen af te vangen, vragen wij in verschillende mails contact op te nemen als er een probleem is met een product of levering. Bijvoorbeeld gelijk na de levering: "Heeft u de bestelling toch niet (volledig) ontvangen? Of is er een ander probleem met de levering? Stuurt u dan een mail naar onze klantenservice of via de link rechtsboven op de tracktracepagina." Maar ook een week na verzending via een uitnodiging voor het schrijven van een product review: "Heb je de bestelling nog niet ontvangen? Of is er een probleem met het product? Neem dan gelijk even contact met ons op via de mail, zodat wij een onderzoek in kunnen stellen. " Jammer dat u hier nog geen gebruik van heeft gemaakt, maar ons nu wel een negatieve review geeft. We gaan contact met u opnemen om te overleggen wat we nog voor u kunnen betekenen. Met sportieve groet, Team Fietsonderdelen Outlet
Sanela Kolenovic
25-8-2023
Ik ben tevreden met snelle verzending. Goede prijs en goede klanten service.
Reageer
Antwoord van Fietsonderdelen Outlet
Beste Sanela Kolenovic, Vervelend om te vernemen dat de banden in een te kleine doos zijn geleverd en daardoor vervormd zijn. Helaas heeft u dit niet aan ons gemeld. Anders hadden we ze snel om laten ruilen. Wij lossen dit soort problemen altijd netjes op. Juist om dit soort problemen af te vangen, vragen wij in verschillende mails contact op te nemen als er een probleem is met een product of levering. Bijvoorbeeld gelijk na de levering: "Heeft u de bestelling toch niet (volledig) ontvangen? Of is er een ander probleem met de levering? Stuurt u dan een mail naar onze klantenservice of via de link rechtsboven op de tracktracepagina." Maar ook een week na verzending via een uitnodiging voor het schrijven van een product review: "Heb je de bestelling nog niet ontvangen? Of is er een probleem met het product? Neem dan gelijk even contact met ons op via de mail, zodat wij een onderzoek in kunnen stellen. " Jammer dat u hier nog geen gebruik van heeft gemaakt, maar ons nu wel een negatieve review geeft. We gaan contact met u opnemen om te overleggen wat we nog voor u kunnen betekenen. Met sportieve groet, Team Fietsonderdelen Outlet
Hoe zou je Fietsonderdelen Outlet beoordelen?
Geert
25-8-2023
Snelle levering van de juiste artikelen voor n prima prijs.
Reageer
jan den Drijver
25-8-2023
Prima
Reageer
Patrick Verhelst
24-8-2023
Kwalitatief en snel.
Reageer
A Strous
24-8-2023
Prima prijs, keurige levering en up to date berichtgeving via email
Reageer

Fietsonderdelen Outlet

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Fietsonderdelen Outlet beoordelen?