Is Fietsonderdelen Outlet betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Kees Smits

8-4-2022

Had verkeerdbesteld maar kan niet ruilen, na ontvangst door fietsonderdelen outlet duurt het nog 14 dgn voor je je vouger of geld terug krijgt dus prijzen zijn Had verkeerde product besteld, binnen 4dgn (2 werkdgn) vougher ontvangen direct nieuw product besteld, wederom snel afgehandeld maar blijft het jammer vinden dat het product niet omgeruild kan worden (is een menings verschil) denk dat dit voor de klantvriendelijker is. Heel goede service , als wederom iets nodig heb dan bestel ik weer want de prijzen zijn goed en schelen veel met anderen winkels. Binnen 4dgn vouger ontvangen dus gelijk nieuw product bestel, snelle afhandeling, net zoals vorige bestelling

Ria Holsteijn
8-4-2022
Snelle levering en goed betaalbaar
Reageer
J Langelaan
8-4-2022
goede webwinkel
Reageer
Hoe zou je Fietsonderdelen Outlet beoordelen?
Kees Smits
8-4-2022
Had verkeerdbesteld maar kan niet ruilen, na ontvangst door fietsonderdelen outlet duurt het nog 14 dgn voor je je vouger of geld terug krijgt dus prijzen zijn Had verkeerde product besteld, binnen 4dgn (2 werkdgn) vougher ontvangen direct nieuw product besteld, wederom snel afgehandeld maar blijft het jammer vinden dat het product niet omgeruild kan worden (is een menings verschil) denk dat dit voor de klantvriendelijker is. Heel goede service , als wederom iets nodig heb dan bestel ik weer want de prijzen zijn goed en schelen veel met anderen winkels. Binnen 4dgn vouger ontvangen dus gelijk nieuw product bestel, snelle afhandeling, net zoals vorige bestelling
Reageer
Antwoord van Fietsonderdelen Outlet
Beste heer Smits, Bedankt voor uw review. Inderdaad werken wij met scherpe prijzen en u heeft uw bestelling snel ontvangen. Helaas heeft u een verkeerd artikel besteld, dat kan gebeuren en deze mag dan ook gewoon retour op basis van de zichttermijn. De reden dat wij artikelen niet omruilen, maar een terugbetaliing doen, is dat dit juist veel sneller gaat. We zouden anders eerst uw retourzending af moeten wachten, waarna we het nieuwe artikel terug moeten sturen. Daar komt meestal dan nog een verrekening bij kijken, wat het foutgevoelig maakt en ook weer extra tijd kost. Op het moment dat u een artikel retour stuurt, komt deze bij onze verzendpartner. Deze controleert de retour altijd snel (compleet, niet beschadigd, etc.). Wanneer alles in orde is, wordt deze akkoord gegeven en kunnen wij hem verder verwerken. Doorgaans heeft u dan met 2-3 werkdagen het geld weer op de rekening staan. Waarom u het over 14 dagen heeft, begrijpen we niet zo goed? Uw retour is op 4 april door u voorgemeld en op 6 april verzonden. 8 April heeft onze verzendpartner deze verwerkt en naar verwachting zal deze aanstaande maandag verder door ons afgewikkeld worden. U heeft in dat geval +/- 3 werkdagen na retourontvangst het geld alweer op uw rekening. Jammer dus dat wij nu toch een vrij lage beoordeling krijgen op onjuiste aannames. Met sportieve groet, Team Fietsonderdelen Outlet
Jaap Haasnoot
8-4-2022
goed en snel geleverd.
Reageer
Karel Hendrikse
8-4-2022
zadel zit prima
Reageer
Stephen Pilasky
8-4-2022
op tijd geleverd, product goed verpakt.
Reageer

Fietsonderdelen Outlet

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Fietsonderdelen Outlet beoordelen?