Is PUUR Skin Care betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Joukje Reitsma

30-4-2025

Ik heb het product na weken nog niet binnen en dit is niet de eerste keer dat het zo lang duurt! Wel de laatste keer dat ik hier bestel!

Cindy Siebes-Buiks
24-5-2025
Prima levering en producten zijn top
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Cindy, Dankjewel voor je review! Warme groet, Inge
Joukje Reitsma
30-4-2025
Ik heb het product na weken nog niet binnen en dit is niet de eerste keer dat het zo lang duurt! Wel de laatste keer dat ik hier bestel!
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Joukje, Zoals we al eerder aan je hebben gemaild schrokken we enorm van deze review en zijn we 's avonds om 2327 uur (toen we hem binnen zagen komen) nog gaan kijken wat er mis is gegaan. We hebben je toen een mail gestuurd: "We zien net je review op stichting webwinkelkeur binnenkomen en zijn zeer verbaasd. Zijn het daarom op dit tijdstip nog gaan checken. Je bestelling is vrijwel direct verzonden en ligt al aantal dagen op Post NL punt. Misschien heb je je melding over het hoofd gezien van post nl? Graag horen we van je of je het in goede orde hebt ontvangen en gaan we er dan vanuit dat de review aangepast zal worden. Warme groet Inge" Hier kregen we geen reactie op. De volgende ochtend hebben we je een aantal keer proberen te bellen. We kregen je niet te pakken. Uiteindelijk heb je terug gebeld. We gaven aan dat je de bestelling hebt geplaatst op 21 april en dat deze al een aantal dagen op het Post Nl punt, wat je zelf hebt aangegeven als afleverpunt, klaar lag. Je wist niet dat het daar zou liggen. Je had zelf dat afhaalpunt gekozen. Dat kunnen wij niet voor je invoeren. Je had daar geen bevestiging van gekregen. Ik vroeg of die in je spam stonden misschien. Dat moest je bekijken. Toen ik zei dat ik het zo raar vond omdat je in de review schreef dat je al weken op het product zat te wachten en dat niet juist was aangezien je de bestelling op 21 april hebt geplaatst en deze al geruime tijd geleverd was, werd je boos en zei je dat je niet meer ging bestellen. Toen verbrak je de verbinding. Ik was hier zo van ontdaan. Heb je meteen terug gebeld. Geen gehoor. Heb daarna de volgende app gestuurd. (daar ik niet wist of je de track & trace code nodig had en je deze dan misschien ook niet terug kon vinden) Beste Joukje, Helaas heb je de verbinding verbroken. We hebben je nog terug gebeld. Je hebt waarschijnlijk een track & trace code nodig voor je pakket. Dat wilde we je nog doorgeven. We horen graag of je dat nodig hebt voor het afhalen. We vinden het heel vervelend dat het zo loopt. Geniet van het mooie weer. Fijne dag Geen reactie ontvangen. De volgende dag hebben we je wederom gebeld. Geen gehoor. We hebben je nog een appje gestuurd. Beste Joukje. We hebben geen reactie ontvangen. Is het gelukt om het pakket af te halen? Warme groet Inge Daar wij altijd alles in het werk stellen om klanten tevreden en blij te maken vinden we dit erg vervelend. Ik ga er altijd vanuit dat als mensen zo reageren ze misschien niet zo lekker in hun vel zitten en dan juist meer begrip nodig hebben. We hebben er in ieder geval alles aan gedaan wat binnen onze macht licht om het op te lossen.
Hoe zou je PUUR Skin Care beoordelen?
Bianca
31-3-2025
Een behandeling bij Inge is zeer aan te raden! Inge is heel kundig, hartelijk & het was voor mij zeker de moeite waard om een tijd in de auto te zitten! Ook na de afspraak is Inge bereikbaar voor vragen/advies. En bestellingen worden snel geleverd.
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Bianca, Wat een lieve woorden! Dankjewel! Warme groet, Inge
Chantal Wassen
12-3-2025
Twee keer ging de bestelling bijna mis. Maar gelukkig werd het tijdig opgelost en bood PUUR Skin Care mij een alternatief. Heel blij met deze geweldige shampoo voor mij dik en droog haar.
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Chantal, Dankjewel voor je review! Warme groet, Inge
Helma
9-3-2025
Snelle goede service!
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Helma, Dankjewel voor je review! Warme groet, Inge
Simone
23-2-2025
Uitstekende service!
Reageer
Antwoord van PUUR Skin Care
Beste Simone, Dankjewel voor je review en tot de volgende keer! Warme groet, Inge de Vos

PUUR Skin Care

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PUUR Skin Care beoordelen?