MaakjeCadeau

Snelle levering en mooie producten!

Ik geef normaal niet zomaar een negatieve recensie maar in dit geval is het goed om eerlijk te zijn over onze bestelling. Twee gegraveerde ‘bamboe’ planken voor een bruiloft besteld, allebei beschadigd. Hout was slecht afgewerkt en zaten stukken los. De foto’s op de site komen niet overeen met wat wij ontvangen. Nadat wij foto’s hadden gestuurd zei de klantenservice dat het zo hoort, iets wat ik me niet kan voorstellen. Als het mogelijk is wil Ik foto’s toevoegen zodat mensen weten wat ze bestellen:-) ik snap dat hout een natuurproduct is maar deze afwerking was in mijn ogen ondermaats. ik heb nog lang moeten schuren om alle splinters en afgebroken randjes bij te werken. We konden de planken niet inwisselen maar kregen korting voor een volgende bestelling - iets wat voor ons niet een optie was gezien de geleverde kwaliteit en het feit dat de klantenservice zei dat zulke beschavingen horen bij het product. Ook zei de klantenservice dat nu ze het hadden opgelost met de kortingscode niet verwachten dat ik een negatieve recensie zou achterlaten. Waarop ik aangaf dat ik een eerlijke recensie zou achterlaten. Vond dat niet heel vriendelijk. Overigens ook wel eens bij Meesterslijpers besteld en daar was zowel het hout als de kwaliteit van graveren een stuk beter - dus het kan wel gewoon netjes.

Kadootje was op tijd geleverd, mooi verzorgd

Goede prijs en leuke producten

Mooie producten

duidelijke website, super snelle levering ondanks de persoonlijke boodschap op het cadeau!! Top. Zeker een aanrader!!