Regelmatige monitoringNvt
Het product was binnen de afgesproken tijd verzonden en hierover was keurig gecommuniceerd, maar hoewel ik had aangegeven bij de bestelling dat bij levering ook bij de buren kon worden afgegeven (bjj afwezigheid), nam de bezorger het product weer mee met de mededeling dat het de volgende dag weer bezorgd zou worden. Dit was niet volgens afspraak en hoogst ongelegen, waardoor het product te laat bezorgd was voor het doel waartoe ik het bestemd had. Dat was een hele grote teleurstelling. Voor de rest was alles daaromheen heel keurig gegaan en vond ik het een top service, ook qua communicatie.