Lola Speelgoed

Supersnel

Ik heb een hot wheels-set besteld die uit twee dingen bestaat. Ik heb er maar één ontvangen. Ik heb het gemeld via het inschrijfformulier. Tot op de dag van vandaag geen antwoord. De tweede keer heb ik het ontbreken van het tweede deel via e-mail gemeld. Tot op de dag van vandaag geen reactie.

23 april een bestelling gedaan. Tot op heden helaas nog niks ontvangen. Ik heb al meerdere keren ze gemaild op klantenservice@lolaspeelgoed.nl en het help & contact formulier ingevuld, maar krijg geen reactie. Daarnaast bel ik ze dagelijks op telefoonnummer 085 130 6314 en heb de voicemail in gesproken. 14 -5 Nee er was niks in mijn spam terecht gekomen. 16-5 en wederom reageren jullie niet op mijn e-mails terwijl jullie mij vragen stellen. Wanneer kan ik het board verwachten?

Is aan de deur neergezet en meegenomen.2 mails gestuurd maar er is nog steeds niet gereageerd

Ik kreeg een ander product geleverd dan dat ik had besteld. Er was nergens een telefoonnummer te bekennen, dus heb ik zowel via contactformulier als mail meermaals contact gezocht. Het duurde erg lang voordat ik reactie kreeg. Uiteindelijk heb ik het product kosteloos terug kunnen sturen en mijn geld teruggekregen. Het is fijn dat het is opgelost, maar jammer dat ze slecht bereikbaar zijn en überhaupt een heel ander product hadden opgestuurd in eerste instantie terwijl ze het product wat ik wilde helemaal niet meer bleken te hebben.

Producten niet ontvangen. Geen reactie op e-mails. Al wel betaald bij bestelling. Onbetrouwbare website!