Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geen van de bestelde (Häfele) artikelen stond op de website, maar alles kon wel besteld worden via e-mail. Betaling verliep via een betaallink via e-mail. Artikelomschrijving van één van de artikelen klopte niet op de factuur. Navraag via e-mail verliep wat stroef, maar uiteindelijk wel het juiste artikel geleverd (overigens met dezelfde foutieve omschrijving op de artikelsticker). Alles goed verpakt en na een paar dagen geleverd.
Materiaal prima, communicatie slecht. had een mail gestuurd met foto, welke ik precies nodig had, maar nooit geen reactie gekregen, zeer slecht. Uiteindelijk maar de gok genomen en besteld, waren bijna goed maar niet degene die ik nodig had, zelf opgelost.
geen info meer nodig
Geweldig service
Snelle service
snel en goedkoper dan elders