Relaxwonen.nl

Klantenservice onbereikbaar (onjuiste telefoonnummers, onjuist mailadres), levering niet volledig (een deel geleverd na 2 maanden(!) zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht). Ben benieuwd of ik hier wat van hoor..

In het begin was de klantenservice slecht bereikbaar; ze reageerde niet op mail en retourverzoek. Echter de volhouder wint. Na veel herhaalde mailtjes van mijn kant, is het uiteindelijk goed gekomen.

Klantvriendelijk,snelle levering, goede prijs kwaliteitverhouding en zeer goede service.

4 mei tuinbankje bestel. Niets gehoord. Bleek niet meer leverbaar. Toevallig mij daar vergeten over in te lichten. Maar helaas ook geen geld terug gestort. 11 juni maar eens gebeld. O ja, sorry. Maar wat bleek, bankje was weer leverbaar. Volgende dag inderdaad alsnog ontvangen. Maar totaal beschadigd. Retour. Geld zou teruggestort worden. Meerdere telefoontjes, als je al contact kon krijgen, en e-mails verder.... Vandaag 3 augustus eindelijk iemand aan de telefoon en binnen half uur zowaar geld retour ontvangen......

Mijn bestelling is nooit verzonden. Op mails geen antwoord.

Door bij de bestelling een factuur toe te voegen of bereikbaar te zijn zodat er een factuur opgevraagd kan worden.