Fiets-Stoeltje.nl

Snelle levering overzichtelijke website

snelle adequate levering

Ik heb medio mei een bestelling gedaan die 5 tot 10 werkdagen zou duren. Na 3,5 week heb ik gemaild. Er waren problemen met de fabrikant. Ik vind het een slechte zaak dat ik hier zelf achteraan moet. Ze gaven aan dat dit 2 weken zou duren. Ik heb gevraagd of ze mij het konden laten weten als het langer zou duren. Dit is niet gebeurd. Ik heb na weer 3 weken zelf moeten bellen, want op de mail reageerden ze niet. Er kwam geen enkele excuses. Nu snap ik dat het niet hun schuld was, maar het is wel zo netjes om klanten op de hoogte te houden en iets van excuses aan te bieden ipv als reactie geven; dit is niet onze schuld maar van de fabrikant. Ik ga hier echt nooit meer bestellen!!!!!

Iets laten weten over de levering van bestelling die op 14/6 is gedaan met belofte 3 a 5 werkdagen en nog steeds niet is geleverd. Reageren op e-mail gebeurt ook niet en telefonisch niet tot moeilijk bereikbaar.

De site is helder en toegankelijk, maar het bedrijf is enorm slecht telefonisch te bereiken. Inmiddels heb ik 8 keer in twee weken tijd gebeld voor een bestelling en continu krijg ik de voicemail. Deze heb ik ook herhaaldelijk ingesproken met telefoonnummer en ook dan word ik niet terug gebeld. ai

Goeden prijzen. Daarnaast verlenen ze goede service door klachten over een product meteen goed op te lossen.