ISMSeat

Om beetje zicht te krijgen op wat voor mij werkt stuurden ze twee verschillende testzadels op die ik ruime tijd mocht gebruiken. Op basis van die ervaringen een zadel aangeschaft, dat snel wetd geleverd. Superfijn!

Een verstelbaar Selle zadel gekocht inclusief de bijbehorende steeksleutel. De bek van de sleutel vertoonde sporen van eerder gebruik. Bovendien was de bek onder in de sleutel ongeveer 10,5 mm en bovenin bijna 11,5 mm. Het laat zich raden dat deze sleutel niet geschikt is om een maat van 10 mm te verstellen. Bij gebruik schoot de sleutel er dan ook prompt overheen. Het vermoeden is dan ook dat ik gebruikt materiaal aangeleverd heb gekregen. Het product kan retour gezonden worden. Echter gezien de voorwaarden betekent dit een flinke korting op het betaalde bedrag. Ik kan niet aantonen dat dit euvel bij ontvangst al aanwezig was. Ik heb daarom maar besloten het zadel in gebruik te nemen. Heb zelf de beschikking over bruikbare steeksleutel.

Goede servicebeleving.

Netjes op tijd geleverd

11 dagen geleden een voorradig slot besteld, afgelopen donderdag verzonden, geen beloofde track&trace, geen reactie op emails/webformulier en geen pakketje. Ik heb het idee dat ze de orderstatus gewoon op "verzonden" zetten om tijd te rekken bij artikelen die per ongeluk op voorraad staan op hun website, terwijl ze niet op voorraad zijn. Als je snel je artikel nodig hebt zoals ik, moet je niet hier zijn. Ook al staat er dat ze snel verzenden indien voorradig.

Erg goed geholpen door ISM seat. Twee zadels op proef mogen uitproberen tegen een klein bedrag. Ruime tijd hiervoor gekregen. Helaas niet geschikt voor mijn specifieke vraag maar zonder problemen terug kunnen sturen. Dank voor de goede service.