PAX Raamdecoratie

Plissé gordijn met fabrieksfout geleverd gekregen. Kan natuurlijk gebeuren en eerst hadden we goed contact met Pax over een oplossing. Echter zijn er na 6 maanden nog steeds geen nieuwe producten geleverd en wordt er op emails niet of half gereageerd. Ook de montage service is niet aan te raden, want deze geldt alleen voor de eerste keer ophangen. Als blijkt dat het product niet goed is moet je het zelf demonteren en (als het nieuwe product ooit komt) monteren. Ik zou dus zeker adviseren om elders te bestellen en niet met Pax in zee te gaan. Update 27-8-22: Inmiddels is het product met defect vervangen voor een nieuwe. Helaas weer een fabrieksfout. Gordijn zakt helemaal weg aan één kant. Product ook zelf moeten ophangen ondanks dat we de ophangservice hebben betaald. Maar vanuit Pax geen reactie op het verzoek het gordijn te komen bevestigen.

Goeie inmeethulp en fijn persoonlijk contact. Alleen de website kan iets moderner.

Duidelijke internet site

Bestellen ging vlot, levering idem. Mooie producten. Omdat er vermeld werd dat de montage super simpel is en slechts 10 minuten in beslag neemt, was de keuze snel gemaakt. Alleen blijkt de realiteit een klein beetje anders. De handleiding is bijzonder summier en ontoereikend. Op zich is het simpel, maar het lukt niet om ze te monteren. Tot overmaat van ramp is tijdens een van de vele pogingen (met verschillende assistenten) een van de touwtjes door het systeem ingeslikt, waardoor gordijn onbruikbaar geworden is. De klantendienst is telefonisch niet te bereiken en via de chat kon ook geen hulp geboden worden. Ik heb voor ruim 600 eur besteld en voel mij toch een beetje bekocht. Nu zal ik alsnog moeten kiezen voor de montageservice waardoor ik per gordijn iets van een 29 eur moet bijbetalen alsook de hoofdprijs voor verplaatsing naar Zeeuws-Vlaanderen. Dus voor mij helaas een negatieve ervaring. Ik heb de gordijnen op 20/7 teruggestuurd om te kzten herstellen. Sindsdien moet ik zelf met regelmaat van de klok informeren naar de stand van zaken. Men 'veronderstelt' dat er vertraging is en daarmee moet ik het doen. Waardeloos bedrijf.

Goede service Geleverd volgens afspraak Goede communicatie betreft de levering van de rolgordijnen Tijdens het ophangen bleek er een fabricage fout in het stof van een mijn rolgordijnen te zitten Na mijn melding ( met foto ) kreeg ik binnen drie dagen te horen dat ze een nieuwe zouden opsturen Communicatie hierover was TOP Des te meer reden voor mij om bij deze winkel een volgende bestelling te plaatsen Dit alles voor een nette prijs

Prettige, snelle service en goed geadviseerd. Goede kwaliteit tegen een scherpe prijs.